[摘要] 过去一年，佛山楼市经历跌宕起伏，伴随的买房闹心事也不少。迟交楼、纸皮门令人震撼，霸王条款、补充协议令人发懵，而因第三方中介兴起而新增的电商订金纠纷更令人措手无策。
又是一年3·15。过去一年，佛山楼市经历跌宕起伏，伴随的买房闹心事也不少。迟交楼、纸皮门令人震撼，霸王条款、补充协议令人发懵，而因第三方中介兴起而新增的电商订金纠纷更令人措手无策。但可喜的是，如今市民维权已不是“一个人在战斗”，从过去需经长期“磨合”出默契，到如今将维权行为提前到收楼前，可见市民维权的组织性已不容小觑。
去年禅城、南海房产类投诉逾230件
过去这一年，佛山市民遭遇的闹心事有多少？根据有关部门提供的数据，2014年禅城区国土城建和水务局共收到房产类投诉约150多件，南海区国土城建和水务局（住建）共收到房产类投诉80件，共计230多件。
据上述两个部门相关负责人反映，这一数据与前几年相比基本持平，但在交楼、带装修交楼房屋质量问题方面的投诉数量有所上升，如南海创鸿城、南庄港宏世家便分别是这两类问题的典型代表，市民在这两件案例中的表现均体现了维权意识的提升。
除此，由限购导致的订金纠纷、交楼及其导致的违约金问题、购房合同及其补充协议问题，以及房屋面积差异等也是市民投诉的“重灾区”。
装修、电商类投诉为新增点
值得注意的是，不仅精装房质量遭质疑，去年装修建材类的消费投诉也有所增加。据市工商局提供的数据，去年全市装修建材类投诉案件达744件，同比上涨 36.8%，投诉量排在商品类投诉的前五位。其中，装修公司收价不规范问题为主要投诉点。三水区消委会去年3月份便接到市民对某装修公司不按合同约定多次提价的投诉。
此外，随着楼市电商增多，由第三方中介导致的订金纠纷也是去年新增的投诉点。根据禅城区消委会提供的案例，某市民曾参与第三方中介和地产商合作推出的团购优惠活动，但后合作不成功，团购服务费至今仍未能退回。而南海新城市广场交房案中，也涉及电商服务费未能退还问题。南海区国土城建和水务局（住建）表示，建议业主在向开发企业支付房款或其他费用时，要求开发企业出具加盖开发企业公章的收据或发票等有效支付凭证，避免日后产生纠纷。
购房合同需慎读、慎审、慎签
根据近年来发生的投诉情况，上述两部门相关负责人为购房者提出了几点建议——认真阅读销售现场的公示资料，认真审阅购房合同条款，慎签购房合同补充协议，尤其是关于房屋交付、房屋装修标准以及房屋建筑及周边环境不利因素的补充约定。“如果购房人在签订合同及补充协议时不谨慎，往往会引发一系列关于是否霸王条款的纠纷问题。”南海区国土城建和水务局（住建）相关负责人表示。
而针对精装房质量规管，禅城区国土城建和水务局也提出了建议。“到目前为止，我区尚未将装修纳入政府部门验收范围，精装房的装修投诉案件处理依据主要是根据购房合同或装修合同的相关约定。”该局相关负责人介绍，下一步将加快牵头拟定具体的实施细则。设想是以土地出让为界限，在土地出让合同上约定带装修交楼的比例，随后的规划报批、预售许可证报批、验收等也都会相应做一些规范。此外在装修标准方面，政府部门将主推把耗成本与时间的简装环节完成，并鼓励开发商设立“菜单式”装修套餐供市场选择。
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