[摘要] 虽然今年“3.15维权日”已经过去，但“3·15”精神依然延续，“佛山地产红黑榜”的爆料热线仍将持续开通。同时由于前期本报接到的房产投诉不少，接下来仍有维权报道推出，同时欢迎市民“买房遇上‘闹心事’，统统告诉我们”，我们将为您一查到底。
虽然今年“3.15维权日”已经过去，但“3·15”精神依然延续，“佛山地产红黑榜”的爆料热线仍将持续开通。同时由于前期本报接到的房产投诉不少，接下来仍有维权报道推出，同时欢迎市民“买房遇上‘闹心事’，统统告诉我们”，我们将为您一查到底。
部门：禅城开展工程质量治理行动
在各类投诉问题中，楼盘质量问题占比较大，也是佛山各区住建局重点关注的问题。以禅城区国土城建和水务局（住建）为例，从去年10月开始，禅城区住建局正在开展房屋建筑工程质量治理两年行动，将加大涉及结构安全的部位和环节的监督抽查力度。同时将采取随机、飞行检查的方式，以信息技术为辅助手段，实行差别化监。
而在楼盘责任方面，禅城区推行的是质量终身责任承诺和竣工后性标牌制度。工程开工前，工程建设五方责任主体项目负责人必须签署质量终身责任承诺书； 工程竣工后设置性标牌，载明参建单位和项目负责人姓名，增强相关人员的质量终身责任意识。而在质量责任追究上，将强化依法从严处理并及时公布不良行为和处罚信息。
房企面对问题态度如何？
半数市民认为开发商都有“拖延症”
任何一个房地产企业都会十分爱惜自己的品牌，当遇到任何纠纷或者投诉时，都希望息事宁人。但是实际情况又是怎么样的呢？根据调查，当遇到问题与开发商交涉时，有31.53%的人表示开发商“态度良好，尽快解决”。然而，16.75%的人就称开发商会采取不理不睬的态度，“一直拖延”的竟然占了51.72%。也就意味着，开发商面对业主的投诉，约有7成是采取了回避。
面对质量问题，开发商采取什么态度是衡量其发展前景的风向标。本报曾报道，禅城南庄港宏世家三期精装房出现了“纸皮们”事件，业主找到开发商讨说法，强烈要求将所有门更换。开发商则带业主去到样板间，称房屋所装的门跟样板间是一样的。业主要求将样板间的门拆开验证，但被拒绝。开发商随后召开的业主见面会，导致草草收场。
口碑是衡量一个房地产企业的软实力，面对质量问题，尽快解决才是开发商的应有之道。越秀地产佛山分公司副总经理黄铭周接受记者采访时表示，“一个房地产企业树立起的品牌来之不易，要时时刻刻注意维护并且持之以恒。”他说，特别是要在佛山房地产市场站得住脚跟，更需要端正态度，树立品牌意识。遇到业主反映的各种问题，需要时间解决，这样口碑才会越来越好。
315佛山楼市维权调查出炉，
佛山开发商这些毛病要改改了：遇事总拖延 宣传爱夸口
在刚过去的“3·15国际消费者权益日”期间，《佛山日报·百姓楼市》推出了“3·15佛山房地产行业维权调查”。整个调查从3月6日开始，截至3月18日，历时12天，共有400多位市民通过网络、现场等方式参与了调查。调查结果显示，开发商虚假广告、霸王合同以及房屋质量是市民遇到多的三大问题。
地产消费问题有哪些？
虚假广告、霸王合同吐槽多
楼盘质量、物业管理、中介服务……这些与购房者息息相关的领域都是大家关注的焦点。在“遇到过的房地产消费问题”，排在前五位的是：虚假广告宣传、霸王合同条款、房屋质量不过关、延迟交房、承诺配套规划不兑现。其中，有超过半数市民表示曾遇到过虚假广告宣传以及霸王合同问题。
近年来，虚假广告毅然已经成为楼市的痼疾。为了博人眼球，许多开发商无限夸大了自己的项目，广告中标明空中花园，终变成了配套建筑； 明明说好是外墙石材，却变成了外墙涂料……凡此种种，都是开发商夸大宣传惹的祸。本报在3月9日就曾报道了华阳嘉苑涉嫌虚假宣传，以入读周边名校为噱头吸引消费者前来购房。另一方面，霸王合同条款也是影响佛山楼市健康发展的绊脚石。开发商作为合同提供的强势方，理应承担更大的违约责任，对于弱势的购房者才显得公平合理。
此外，延迟交楼、不退定金、承诺配套不兑现以及物管问题也都有部分市民表示曾遇到过，而只有36位市民表示没遇到过任何购房问题。不少业内人士接受采访时就表示，目前佛山楼市整体上是走在健康的发展道路上。为佛山房地产行业提供一个公平透明的消费环境，是所有买房者、投资者的共同心愿。除了政府的监督，开发商更需自律。
佛山楼盘质量如何？
八成市民认为多少存在问题
作为一名购房者或者准购房者，楼盘质量始终是大家的心头石。认为“问题很多，非常普遍”的，占了44.33%； 认为只是存在个别楼盘的，占了38.42%。在这两项的选择上，说明佛山市民对于佛山楼盘质量还是心有疑虑。有14.78%的人选择了说不清，仅有2.46%的人认为佛山楼盘没有质量问题。
不断完善的市政配套、日新月异的城市面貌、潜力巨大的消费能力……这是外来开发商看好佛山市场的主要因素。除了星星地产、东建集团、海逸地产等本土实力开发商，目前已经有中海、万科、雅居乐、龙光、力迅、保利、时代、金地、凯德置地等多家品牌地产公司进入佛山楼市。他们带来了先进的开发理念、服务意识及生产模式，提高了佛山市场开发水平及楼盘的综合素质。因此，“在购房时，您会偏向于品牌房企，认为其房屋质量更有保障吗？”的问题上，约有7成市民选择了肯定的答案。但是与此同时，难免会导致一些“渣渣”出现，因此是否要选择品牌房企，不好说的市民占了21.18%。
佛山市房地产协会副会长骆仪克表示，目前佛山楼盘的质量水平是属于中上的。在货量如此大的情况下，佛山每两三个月才出现一单质量事件，已经难能可贵。他认为，佛山去年就已经销售成绩是一千万平方米，但是纵观全年却少有大的问题发生，说明整体上楼盘质量很有保证。“一是佛山人喜欢毛坯房，开发商打造的多是毛坯产品、毛坯户型，里面减少了很多环节，质量问题也就随之减少。二是精装房还没有普及开来，所以问题也不会很多。”
买房如何避免陷阱？
超六成人认为多问问、多学学才是“王道”
要想避免买房的过程中遇上纠纷，除了政府监督、开发商打造精良产品之外，其实根本还是需要市民自身提高防范意识。在“如何避免购房纠纷好的办法”上面，超过六成的人表示需要“购房前咨询朋友、专家”、“购房前多学习房产知识，防止受骗”。更“笨”一点的办法，有两成多的市民选择了“尽量买现房”，另外有两成多市民“只买品牌房企开发的房子”，这说明品牌房产在市民心中可信度还是较高的。
记者采访了解到，购房前咨询亲朋好友、学习一些房产知识基本上是佛山市民在购房前必备的“功课”。不少市民表示，买房的时候首先是跟家里人商量，或者找一些熟人征求意见，这些都是实在的办法。在买房的过程中，通过网络途径学习相关房地产知识，这是80、90后的普遍做法。
遇到纠纷后如何维权？
维权意识增强，超八成人选择了法律途径
在发生各种房产纠纷以后，购房者该如何依法维权始终是大家关注的焦点。有近300位市民表示会“通过法律途径维护自身权益”，五成多市民表示会“自己或与业主联合直接与开发商交涉”以及“向媒体投诉曝光”。只有四分之一的人会选择“忍气吞声，自认倒霉”。
近年来，佛山市民的维权意识明显提高。记者采访发现，不少市民在遭遇到纠纷的时候，会时间跟开发商交涉，随后还会咨询律师或者向媒体曝光。本报曾经报道了不少购房维权案例，就是通过媒体的力量，促进开发商去解决问题。
广东天地正律师建议，在遇到纠纷的时候，首先就是冷静下来，选择合法合理的途径去解决。可以与开发商直接交涉，共同协商。其次，可以寻找业主委员会、物业管理协会、住建部门等调解。另外，还可以通过法律途径，咨询相关律师的意见，是否提起诉讼。
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