[摘要] 3月30日上午，保利花园基础服务样板揭牌仪式在保利花园二期体育馆举行，保利地产及保利物业领导及员工代表、保利旗下业主代表及片区政务领导出席了仪式，共同见证保利花园基础服务样板的落地。
房天下讯 3月30日上午，保利花园基础服务样板揭牌仪式在保利花园二期体育馆举行，保利地产及保利物业领导及员工代表、保利旗下业主代表及片区政务领导出席了仪式，共同见证保利花园基础服务样板的落地。
在揭牌仪式上，保利花园业主代表上台发表了讲话：“我们业主求的就是舒适、安全、便利，这些在保利花园都能得到。”业主讲述了一个曾经家里的保险丝烧掉以致停电的事情，当时物业服务人员立马派出专业人员进行维修，并在次日又进行回访，确保业主的生活不受停电影响。
保利地产领导及保利物业经营班子一起为保利花园的基础服务样板揭牌
保利花园物业团队进行服务提升宣誓仪式
至此，保利花园基础服务样板正式落地。
据了解，保利花园地处千灯湖板块核心区域，是保利地产在佛山大型高档楼盘。项目占地面积约21万平方米，建筑面积63万平方米。从2008年11月首次向业主交付至今，保利花园入住率已达96％，入住人数超过万人，物业服务员工超过两百人，是保利华南地产在佛山区域开发高端住宅之一。
保利物业服务的提升基于社会责任
保利（佛山）物业服务有限公司总经理王东北告诉小编，作为基础服务样板项目，保利花园将从硬件和软件两方面做出努力。硬件上做好以下三方面：一是充分运用现代化科技手段，加强治安防范力量，确保小区住户居家安全；二是充分发挥控制中心的监控职能，确保小区二十四管理服务无间断；三是完善物业标识系统。软件上要狠抓员工素质，提高管理服务水平，同时实行标准化、可视化管理，执行“温馨管家服务模式”，真正做到“沟通从心做起”。
王东北表示，此次提升要求是由地产公司总经理、物业公司董事长周康提出的。将基础服务样板放在保利花园，并注入资金改造，体现了保利华南地产对此的重视，也表明保利华南地产是有社会责任感的企业。“如何在发展的同时注重提升服务品质，给地产品牌做加号，是保利佛山物业亟需解决的问题。基础服务是物业服务的基石，是根本，是物业企业未来发展的基本点和落脚点，只有得到业主认可和信任，物业公司才有可能在互联网时代拥有未来。”
样板未来将在保利旗下其他项目推广
据了解，保利花园物业自去年起就进行了一系列的硬件提升工作。仅去年一年，保利地产和保利物业共投入近300万资金用于更换保利花园小区的路牙石、雨棚、升级绿化等；而在今年，除了车库标识系统、安全监控系统、管网系统、水景循环系统等一系列硬件设施的提升外，保利物业还将着重软件方面的规范，对从业人员进行定岗定职定责考核，实行末尾淘汰制提升物业的服务质量。
王东北在接受采访时表示，保利花园此次揭牌基础样板服务只是起点，未来保利（佛山）物业将把保利花园的经验推广至保利旗下的其他项目，并根据各盘进行相应调整和改善。
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