[摘要] 作为房天下的专业买手，面对各式各样的客人，除了能够提供专业全面的导购服务以外，还要能为客户排忧解难。今期的《买手面 》，就来讲述房天下买手如何征服那些相对“棘手”的客户的故事。
从过去到现在，购房在国人的人生经历中，都是一件 重要的事情。因此，经过多轮考察、对比以及筛选，才会敲定终购买的项目。由于每个人的需求不同、性格也不同，因此购房要求也五花八门。作为房天下的专业买手，面对各式各样的客人，除了能够提供专业全面的导购服务以外，还要能为客户排忧解难。今期的《买手面 》，就来讲述房天下买手如何征服那些相对“棘手”的客户的故事。
客人再多要求也能满足
在广东白话中，常用“奄尖”一词形容一个人要求多，追求完美。面对买这样的人生一大事，"奄尖"也是人之常情。房天下美女买手邓美霞，在前段时间就遇上了这样一位客人。
这位客人是来自湖南的林小姐，她先生曾在上海、厦门、广州、佛山等地工作过，在佛山呆了一段时间后，很喜欢这个城市，并决定在这里落地生根。于是派林小姐作为“先锋”，先到佛山看房选房。
接到这位客人，邓美霞笑称是一种缘分。当她在新房帮平台上接到订单后，马上电话联系了林小姐。当时林小姐还在湖南，未决定何时到达佛山。几天后，邓美霞再进行电话回访，林小姐表示刚到达佛山，并约在第二天见面。
由于林小姐对佛山的项目了解仅来自与房天下网站，因此提出要多看几个项目，于是邓美霞便陪着林小姐看了四天房，几乎看遍禅桂 的项目。在带看的过程中，林小姐提出了她的选房要求：地段要在禅城、配套要够好、价格不能太高、要毛坯不要非毛坯，另外看房过程中要有车接送。
面对这种要求较多客人，邓美霞用百分百的耐心，根据要求进行筛选、建议和带看。后，林小姐锁定了盛南新都和泷景花园两个项目。经过对小区环境、地段、 、配套等方面的对比，林小姐决定选择泷景，成交一套127.9㎡三房的户型，并全款付款。
据了解，泷景吸引林小姐的一点是楼下就是省一级 澜石 ，入住之后儿子 方便。而且，泷景花园拥有丰富的配套，如会所、泳池、商业街等，也深得林小姐的心。而且她所选的楼层是34层，白天可以望江景，晚上可以赏城市夜色，景观 赞。
但另一方面，由于泷景的开发周期较长，林小姐担心开发商承诺的配套是否能兑现。为此，邓美霞为林小姐详细地介绍了开发商新鸿基的背景、实力、口碑，以及在建商业街的招商进度，打消了她的顾虑。
回顾林小姐的整个带看过程，邓美霞表示，客户的要求比较多，需要 耐心和细心。虽然整个过程比较累，但后来能够获得客户的全盘信任与肯定，而且能像朋友一样聊天，这才是带看过程中大的收获。
用细致的分析治愈“选择困难症”客人
在网络时代环境下的现代医学中，“拖延症”和“选择困难症”的“患者”比例 高。遇上买房这种赌上下半辈子的事情，不少人的选择困难症似乎变得更为严重了。房天下买手梁柳欣，在职业生涯中也碰上不少纠结的客户。
来自茂名信宜的梁先生，是梁柳欣的客户之一，他已经在佛山狮山工作了几年，现在住在单位的员工宿舍，打算购买一套小户型作为婚房。在房天下网站做了一番功课后，将目标锁定在泷景花园。经过两次的实地考察后，梁先生后相中一套88㎡的两房户型，打完折后以82万元的价格成交。
说起这次带看和成交过程，其实也颇为曲折。梁先生一开始是看中了78㎡的户型，在沟通的过程中，梁柳欣了解到梁生选择泷景花园的原因之一是有澜石 的 。根据规定，外地生源入读本地公办 的条件之一，是住房面积超过80㎡，因此梁柳欣建议他购买88平方米的户型。
梁先生在接受梁柳欣的建议后，改为选择88㎡的04户型。后来在算价的过程中，发现朝向更好的01户型只比04户型贵1000多，梁柳欣便建议梁先生选择01户型，而梁先生也欣然接受。但是，查电脑销控时却发现，该户型已经售出，但现场销控板却没有及时更新。经过一番折腾，梁先生心里略有不爽，萌生退意。
面对这种情况，梁柳欣并没有气馁，她先安抚好客户的情绪，在更加详细地分析泷景在性价比、 等多方面的 。梁先生终被梁柳欣的真诚和细致专业的服务所打动，加上他是在是喜欢泷景这个项目，便选择了其他楼层的04户型，并签下认购书。
在接待这位客人的过程中，梁柳欣表示，有时客人会因为某些问题而犹豫不决，这个时候就应该站在客户的立场为他考虑，帮助解决问题，并且给出更加细致的分析和专业的意见，这是房天下买手需要具备的素养。
免责声明：凡注明“来源：房天下”的所有文字图片等资料，版权均属房天下所有，转载请注明出处；文章内容仅供参考，不构成投资建议；文中所涉面积，如无特殊说明，均为建筑面积；文中出现的图片仅供参考，以售楼处实际情况为准。
