[摘要] 收房本该是一件令人高兴的事情。但佛山新城金海M-CITY项目的业主孙先生前天却向佛山日报记者抱怨，自己所购买的精装房与展示的样板房“差之千里”，还存在墙壁空鼓、石材有裂缝等质量问题。
收房本该是一件令人高兴的事情。但佛山新城金海M-CITY项目的业主孙先生前天却向佛山日报记者抱怨，自己所购买的精装房与展示的样板房“差之千里”，还存在墙壁空鼓、石材有裂缝等质量问题。更让业主不满的是，项目开发商对此选择避而不见，事发两个星期以来仍未与业主进行过一次面谈。
孙先生介绍，6月30日他和其他50多名业主如约前往金海M-CITY项目收楼时，新房内的景像让他们傻了眼。孙先生说，踏进现房就发现有点不对劲，与购买房子时看到的样板房根本就是“两码事”，装修整体风格都不一样。现房也没有按照合同约定安装厨房、卫浴的高级铝扣板。他发现装修所用材料与样板房质量相差极大，包括大门、地砖、大理石、地板等，均存在以次充好的现象。
部分业主在收楼当天还邀请了验房师到现场验楼，发现问题多多。经初步验房，入户大门松动不牢固，存在严重安全隐患，门面多划痕，门框不是实木材料。内外墙面瓷砖、地砖、地脚线空鼓，存在跌落的安全隐患。地脚线石材大部分都是断裂了然后拼凑而成的，并且石材表面磨损严重，划痕很多。房间木地板浮动不平，空鼓。“部分房间里出现天花、墙面渗水，发霉，电视墙的墙纸扦起后的墙壁发霉的现象。”孙先生说，全屋的乳胶漆都存在着严重掉粉的现象，疑用了劣质的乳胶漆或兑水严重造成的，严重威胁居住业主的健康。
“开发商承诺的是2500元/平方米的装修标准，我们问过这个项目的装修师傅，他们说只值1000元/平方米。”孙先生表示愤慨，6月30日当天，越来越多的业主发现了大大小小的问题，于是就联合起来维权。到现在大概有50多户业主加入到了“维权组织”中来，拒绝收楼。
据了解，金海M-CITY业主在 2014年8月就进行过一次比较大规模的“维权行动”。“当时开发商说金海M-CITY 是‘全栋精装出售’，但是业主发现开发商单方面改为‘部分毛坯出售’。”孙先生表示，当时业主就向开发商发去了一封“致金海地产的维权函”，但是到现在也没有见到答复。
开发商：精装难免瑕疵，
业主是看到降价了来闹事
“当时楼盘单价一万三四，后来跌到一万二三。这批业主是因为降价才有组织地闹事，要求开发商直接赔偿现款或者管理费。”7月15日，金海M-CITY营销总监黎雪君接受佛山日报记者采访时解释称，业主去年4、5月份的时候就曾因为这个问题举横幅闹事。记者了解到，金 海M-CITY 的目前售价13000元/平方米左右。
对于装修质量，黎雪君表示装修标准是由政府有关部门把控，而且通过了政府验收的，有业主反映了问题都进行了整改。“部分业主到论坛上维权的帖子图片是没有交楼之前就去拍下来的，当时还在装修整改当中。还有的业主是故意破坏了房子之后把图片拍下来。”黎雪君说，任何精装盘都有瑕疵。
对于开发商的说法，孙先生进行了回应：“我们的维权是在6月30日开始的，而且很理性，所有维权的图片都是在6月30日当天拍摄，而且是有记录的。另外我们至始至终都没有谈到钱的问题，不是因为房价下跌才闹事。”业主孙先生说，直到现在，金海M-CITY 没有一个高层领导出面跟业主进行“谈判”，都是派一般的销售人员出来敷衍了事。
“我们的诉求很简单，就是按照样板房的标准给我们房子。”孙先生说，而且所有业主愿意在媒体的见证下，与开发商的高层进行见面，把所有的事实一一并且弄清楚公诸于众。据了解，业主为此还写了一封《关于东平广场1、2 栋精装房质量问题的反映及业主拒收函》，里面有50多户的业主签名，但是无法送达开发商高层。
记者在《拒收函》中看到，业主要求“装修标准不能低于售楼时承诺的每平方2500元。造成延迟收楼的，应该赔偿业主损失。在整改合格前，业主拒绝收楼，并拒绝缴纳相关物业管理费。”其中，业主也考虑到可能不能整改成与样板房一模一样，提出“开发商如不能按照样板间的装修进行整改，退还承诺装修标准不能低于每平方2500元的价格赔偿。如果不能达到业主的上诉的要求，业主强烈要求退房，要求开发商退回全部房款和该段时间产生的利息。”
相关部门
带装修房存在监管难 开发商有义务保修
去年11月，禅城政府就下发了一份《禅城区发布绿色建筑行动实施方案》，大力推动新建住宅全装修交楼。但如何对精装修进行监管？佛山市禅城区国土城建和水务局相关科室负责人表示，开发商的精装修房报建有两种，一种是毛坯报建，过后再和业主签订附加装修合同；另外一种是带装修报建。如果是带装修报建的，相关部门会对装修部分进行验收，但如果是毛坯报建的，相关部门就会存在监管难问题。精装修出现问题，业主可凭楼盘的‘合格证书’和‘保修卡’进行维权。开发商即使持有《竣工验收报告》，也必须提供维修服务。
业内建议
应由政府或行业协会 牵头制定规范
佛山领先丰地产公司总经理助理李华宇表示，传统毛坯房就是主体工程建好之后就可以交楼，质量问题相对较少；但是精装房因为涉及到的装修内容千差万别，或多或少都会出现问题。目前政府还没有统一规范，此前讨论说可以找第三方作为验收机构，但迟迟没有落实。现行的精装房主要由房地产开发商自身对施工进行监管的体制显然难以起到效果。
也有业内人士建议，有必要由政府或者行业协会组织牵头，对精装修购房合同的内容进行规范，制定相对统一的格式合同样本，明确开发商和购房者的权利义务，细化收房各项交房标准和违约责任，避免事后的扯皮和不必要的纠纷。
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