[摘要] 装修竣工不到半年，主卫竟然漏水，殃及楼下邻居，被邻居投诉。昨日，家住顺德陈村的张玲向记者诉苦，家装公司当起甩手掌柜，对漏水不闻不问。由于签订合同时疏忽，并未约定售后保障事宜，张玲有苦难言。
装修竣工不到半年，主卫竟然漏水，殃及楼下邻居，被邻居投诉。昨日，家住顺德陈村的张玲向记者诉苦，家装公司当起甩手掌柜，对漏水不闻不问。由于签订合同时疏忽，并未约定售后保障事宜，张玲有苦难言。
今年4月底，张玲位于顺德陈村的新居装修竣工。两个月后，她与父母一起搬进新房。然而未尝乔迁之喜，张玲却被主人房洗手间漏水所困扰。她告诉记者，从今年8月开始，她发现主卫浴缸位置总有水渍沿墙壁渗出，起初只是以为主卫潮湿所致，并未在意。
但在9月初，楼下邻居敲门投诉，她惊觉自家主卫原来漏水了。她赶紧去楼下查看，果然对方卫生间靠近马桶位置，正在渗水。
对此，张玲起初只是认为主卫浴缸周边玻璃胶没打严实所致，然而即使随后修补，楼下漏水状况依旧没有改善。这时，她这才想起会否装修公司当时在做防水时出现问题。
昨日，记者分别前往张玲及楼下住所查看，只见张玲主卫由于漏水原因，已经“荒废多日”，但浴缸墙壁位置水渍留下的黑色痕迹依旧明显；至于楼下邻居，卫生间墙顶及卫生间墙壁位置，同样也有水渗下痕迹。
面对主卫的荒废，及邻居与日俱增的不满，更令张玲无奈的是，当她9月底致电当初承接工程的广东弈天装修装饰公司时，对方随后只派过一名“工程人员”上门查看，却未说明是什么原因导致卫生间漏水，只表示“漏水原因很多，可能是水管错位，也可能是防水没做好，需要凿开地表和墙壁检查。”
而令张玲更加无法接受的是，装修公司虽然表示可以保修，却需其承担约3000余元维修费。张玲对此抱怨，“装修竣工不到半年就漏水，现在维修还要加钱？”
昨日，广东弈天装修装饰公司家装部负责人谭小姐向记者介绍，虽然公司承接了张玲的家装工程，但工程验收时并未发现问题，而且张玲反映问题的时间已超过公司规定的3个月售后服务期限，因此维修需额外收费。
记者随后查看张玲提供的家装合同，并未发现有关于家装售后服务的相关约定。对于所谓3个月保修期，张玲称只是家装公司“自欺欺人”，“即使当时真的跟我口头提过，但3个月又能发现什么问题？”
目前，张玲与装修公司的争执仍在僵持。但其透露，由于楼下投诉已不下三回，为尽快解决问题，不得已情况下也只能先付钱维修。而对于当时签订合同疏忽，并未约定具体售后期限，她更是追悔莫及。
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须明确家装保修项目期限
长期从事家装行业的袁佳辉告诉记者，根据建设部《住宅室内装饰装修管理办法》规定，在正常使用条件下，住宅室内装饰装修工程的低保修期为两年，有防水要求的厨房、卫生间和外墙面的防渗漏则为五年。尽管保修期限底线明文规定，但市民签合同时仍需将保修期限作为对商品质量及售后服务一种保证，以书面形式约定。他同时提醒市民，合同中还应注明保修期内两次（不超三次）维修仍不达标的，应负责更换，否则赔偿损失。
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