[摘要] 本想花60万元买户外平台，不料购房协议却半句不提，市民宋小姐因此与商家陷入纠纷拉锯。更让宋小姐不可接受的是，宋小姐与卖方协议退房、退款，终经市消委会介入，近日才收回款项，耗时拖了数月。
本想花60万元买户外平台，不料购房协议却半句不提，市民宋小姐因此与商家陷入纠纷拉锯。更让宋小姐不可接受的是，宋小姐与卖方协议退房、退款，终经市消委会介入，近日才收回款项，耗时拖了数月。
开发商到底有无权利出售户外平台？消费者能否要求开发商支付迟退款利息？昨日，记者向多方了解情况。
事发：说好平台泡汤买方追责难
去年7月29日，市民宋小姐在位于禅城同济路上的越秀岭南隽庭看中了一个约120平方米的房子，房价约为190万元，她还与开发商禅城区越辉房地产开发有限公司签署了《认购书》。
据悉，该套房子之所以价格高，在于房子带有500平方米的户外平台。“光平台就60万元了，当时销售人员以‘一口价’形式出售。”宋小姐介绍，她8月底前往销售中心签署《商品房买卖合同》及其补充协议。
此后，宋小姐发现，合同和补充协议并没有提及平台相关事宜，60万元的户外平台只是销售人员口头约定。协商不成，销售人员建议宋小姐退房、退款。“我原本不愿意退房，希望可以与商家进一步协商。”宋小姐说，由于销售人员承诺全部退回首期房款及定金，随后就与商家签订了退款确认书和付款委托书。
然而直至去年12月中旬，等了4个月的宋小姐仍未收到房款和定金，遂向市消委会求助。再细看认购书的宋小姐还发现，“违约责任”部分只有买方违约行为及相应责任，却没有约定销售方的违约责任。
回应：对违约金及利息有保留
直至去年12月31日，宋小姐仍未收到退款，市消委会组织消费者和开发商初次调解。赶在调解会前，宋小姐提交了一份补充说明，要求开发商退回购房款和定金以及相关利息、违约金，其中首期、定金及利息近59.6万元，而违约金则高达42.6万元。
销售方出席调解会的代表苏先生解释，禅城区越辉房地产开发有限公司是越秀地产在佛山片区的项目公司，该公司委托了另一家地产公司代卖房子，但由于代理公司的销售人员未及时和项目公司沟通，加上公司退款有相应流程，导致宋小姐在合同中平台约定以及退款问题上未能得到及时处理。对于宋小姐提出的违约金和利息等要求，对方回应“持保留意见”，理由是公司没有与购房人签署任何补充协议。
从去年8月付款后到今年2月初，宋小姐才正式收到销售方退回的首期和定金。市消委会指出，宋小姐一开始并未提出违约金及利息方面的赔付，但由于开发商未及时退款，导致矛盾激化。而且开发商在制定认购书时仅约定消费者违约责任。市消委会计划启动诉调对接程序，更好维护消费者权益。
焦点：开发商有违约责任吗？
购房过程中，消费者一旦出现延迟付款的问题，往往要承担相应的违约责任。假如双方协议退款后，开发商经过数月仍不退款，消费者能否要求其承担违约责任呢？
市消委会律师顾问团何万龙律师指出，根据《合同法》相关规定，开发商应按照承诺退回首期房款和定金，否则对购房者的首期房款和定金视为不当得利。如果有约定开发商违约责任，则购房者有权依照约定主张违约赔偿。如果能够证明开发商的拖延付款行为对购房者造成损失，购房者也有权利主张同期银行贷款利息。
此外，记者发现一些新楼盘在开售时，带有大型平台户型往往比同面积的户型价格要高不少，但售房合同中，平台使用权约定往往被忽略。
对此，市住建管理局房地产科相关负责人介绍，如果平台要给某户封闭起来使用的，开发商需要与平台业主进行书面约定，在业主同意的情况下才可以进行处分使用权，否则容易产生后续纠纷。
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