[摘要] “去年12月收楼时发现天花漏水，开发商拖到今天也没给出满意答复。”昨日，市民徐先生称，三个多月来，他几次与开发商代表协商，后都不了了之。
“去年12月收楼时发现天花漏水，开发商拖到今天也没给出满意答复。”昨日，市民徐先生称，三个多月来，他几次与开发商代表协商，后都不了了之。
徐先生购买的泷景花园星寓，位于禅城区东平路澜石大桥东侧，开发商为佛山新升房地产开发有限公司。徐先生表示，去年12月28日他在验收新居时发现卧室、客厅天花存在不同程度的漏水现象，怀疑该单元存在质量问题。
徐先生称，对于漏水的原因，工程部和物管的解释不一，“一个说是楼上住户爆水管，一个说忘记关水龙头”。当时他向工程部负责人伍先生提出要求，等上层楼板干透后再做防水，没想到开发商在当月30日便做了防水。
去年12月31日，徐先生向物管和开发商提交书面诉求，要求对漏水的前因后果、浸水时间、漏水情况等进行详细解释，并作出赔偿，同时要求开发商保证漏水情况不会再发生，而延迟收楼的责任须由开发商负责。半个多月后，开发商给出书面答复。“漏水原因和责任他们只字不提，还一直催我收楼。”徐先生说。
和开发商的拉锯战持续三个多月仍没结果，徐先生后向消委会投诉。今年3月4日，消委会组织三名开发商、物管方代表和徐先生面谈协商，开发商代表称漏水事件是一个意外，不存在责任方；此外，他们已做额外的防水工程补偿，不同意再作赔偿。徐先生则坚持之前的要求，双方协商失败。
昨日，徐先生向记者表示，开发商除了再发出一份新的书函回复外，并未主动联系他协商。书函称，漏水事件不影响交付使用，也未造成实质性损害，不存在任何赔偿责任；开发商愿意提供额外防水工程的保修服务，具体保修细节将再与业主协商约定。
随后，记者先后联系开发商代表伍先生和物管方代表黄小姐。伍先生拒绝作出回应，黄小姐则称会将问题转达给开发商相关人员。
禅城国土城建部门工作人员表示，通过验收的楼盘，在后期施工或楼上使用不当的情况下，也可能发生漏水。如若发生漏水情况，建议市民先找开发商了解原因，若开发商不受理，可直接打12345投诉，住建部将会派专家跟进处理，判断是否是质量问题导致漏水，再做进一步处理。(佛山日报)
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