佛山雪糕店遭遇停电困境，物业最终担责！

摘要：

【佛山雪糕店遭遇停电困境，物业最终担责！】佛山禅城某雪糕店因物业公司电费“预付费”问题导致停电，致使商铺内雪糕融化。业主诉至法院后，法院裁决物业需赔偿雪糕损失的70%。物业公司未能及时告知业主电量不足，未预留充值时间，是停电的主因。法官指出物业公司需提高服务意识，为业主提供更便捷的电量查询及充值方式。

正文：

在佛山禅城，一个雪糕店的老板因为物业的“预付费”用电政策吃了大亏。电表显示的电量耗尽后，店内的冰箱停电，里面的雪糕全都化了。老板尧先生怒而告上法院，法院判物业公司要赔偿尧先生的损失70%，金额达5600元。这件事给商户和物业公司都敲了一个警钟。

尧先生的店面用电是跟物业走一个总表的，但是业主们却看不到剩余的电量。事发那天，尧先生接到微信通知店里只剩1度电时，已是3个小时后。他急忙补缴了1000元电费，但为时已晚，雪糕融化成了一滩糊。法院审理认为，物业公司控制着分电表，应该承担通知业主电量不足的责任。因物业公司的疏忽导致老板损失，故需承担大部分赔偿。

法官在案件审结后表示，不少小区和商业大楼都采用预付费用电，物业公司应该意识到保障用电的重要性，改进服务方式。物业公司应该及时通知电量情况，预留充值时间，另外有条件的话还应该升级为智能电表，方便业主自行查询和充值，以免再出现类似的损失事件。

小编点评： 在现代都市生活中，商户与物业的协同运作至关重要，一旦出现沟通不畅，就可能酿成不必要的损失。佛山雪糕店主尧先生的遭遇，正是这种情况的生动体现。尽管商户需对自身的店面管理负责，但物业作为中介管理机构，其服务意识和效率则直接关系到商户的日常运营。物业公司未能及时提醒电量不足，且预付费模式下不提供即时电量监控，这无疑加大了商户的经营风险。

从此案例我们可以看出，物业公司在日常管理中应不断优化服务流程，积极聆听业主的声音，提升服务质量。而商户也应更主动地参与到店铺用电管理中，与物业保持密切沟通，共同构建和谐的商业环境。法院此次判决，不仅是对物业公司服务不足的有力惩戒，也为其他商户提供了维权的法律依据，对促进物业管理服务水平的提升具有积极的指导意义。在此，也提醒各位商户，应增强自我保护意识，积极采取预防措施，以免类似事件再次发生。