[摘要] 几十年的老房子年久失修怎么办？居民抱怨的同时是否需要自省？居委会在其中又该担任什么角色？居民自治的成功经验如何推广？
焦点3、“熟人社区”是方向？
“为什么水运大院不用第三方财务来监管？因为他们的收支是公开透明的，居民彼此间信任，有说服力。”桂城社区管理处的王小姬介绍，桂城以创建“熟人社区”的方式来推动小区管理，“熟”才是解决社区问题的基础，像根叔这样的居民代表，魄力可能比一些部门工作人员还要强。
王小姬认为，“解决社区事务时，政府部门只是起到引导的作用，而居委会也只是负责协调，居民代表才是主导力量，他们的问题由他们说了算。”对于解决房屋维修等问题，王小姬认为，居民首先要相互熟悉，彼此信任，把小区当成一个家，有社区共同体的感觉和归属感。
“要有热心的居民代表肯自愿站出来，这样才能推动小区自治。”同样来自桂城社区管理处的林锡楷介绍，桂城大力推广“熟人社区”模式，通过培养居民的责任感，才能使整个小区向良性的方向发展。”
“我们将对老房子维修难问题保持关注并跟进研究。”市社工办社会与社区建设指导科科长陈明洪则指出，老房子所在社区居民要增强自治意识，学会借鉴其他社区好的自治经验和方法。陈明洪建议，“除了‘社区议事厅’，政府部门还要发掘其他与居民互动、交流的渠道。”
对于打造“熟人社区”，把小区当成自己的家的理念，梁姨和谷文浚都认为值得借鉴，但需要一个漫长的沟通过程。
记者观察：居民自治意识唱主角
在本期“社区议事厅”中，有一个被参与者频繁提到的关键词：居民自治意识。老房子维修困难，显性的问题就是资金缺乏。而在各方的深入讨论之中，核心问题逐渐浮出水面：老社区中，无论是本地居民还是流动人口，缺的，还是居民自治意识。
随着时代的发展，居民自治意识在构建和谐社区、维护社区良性发展的过程中显现出越来越重要的作用。城市中，设施齐备的新小区尚且有成立业委会来行使公共管理权的需求，更何况问题多多的老社区？硬件设施要维修，但居民的自治意识也需要更新，跟上时代的步伐。
谁来为老房子的周身病痛问诊？这个问题有很多个回答，但排在首位的，始终是居住在老房子里的居民。政府相关部门引导、居委会协调这些必不可少，但居民还是主导力量。
因为这是自己的家园，自己才有“话事权”。修好房子是一时之需，但共同的维护则是细水长流的事，也是一项需要长期坚持的工作。
楼长制、自治小组等都是目前老社区实现自治比较有效的方式，可见，实现居民自治的途径并不缺乏，关键还在于居民的自治意识。或许有个热心人站出来、牵个头，剩下的事情就好办了。只是万事开头难，就算开了头，也是孤掌难鸣，大家齐心协力来配合才走得更远。
短期来看，老房子维修，关乎居住其中和周边居民的安全。可是，这些出现维修难问题的社区，大多数都有老房子“空心化”、流动人口多等现象。在这样的社区氛围中，连归属感都很难寻觅，更难说居民自治意识了。
长远地看，这背后还隐含着城市管理者和社区居民共同面临的新问题：在人口迁徙流动加剧的社会中，社区管理模式如何创新和构建，如何增强居民对生活环境的认可度。
这是一个新的考验，也有人正在尝试。例如，桂城社区管理处试点推行的“熟人社区”模式，即使流动人口多，也有构建符合社区特点的流动文化的可能性，关键是营造人与人之间的信任感。
免责声明：凡注明“来源：房天下”的所有文字图片等资料，版权均属房天下所有，转载请注明出处；文章内容仅供参考，不构成投资建议；文中所涉面积，如无特殊说明，均为建筑面积；文中出现的图片仅供参考，以售楼处实际情况为准。
